Thomas_K, Juin 2024

Lorsque nous sommes arrivés au lieu de prise en charge à Paris, les voyagistes nous ont traités avec indifférence et grossièreté. Ils semblaient dédaigneux et agacés que je leur demande si j'étais au bon endroit pour le bus touristique. Puis, quand nous sommes arrivés à Versailles, il y a eu confusion pendant une bonne vingtaine de minutes, car ils avaient réservé un guide touristique hispanophone pour notre groupe anglais seulement. Puis ils nous ont précipités à travers Versailles pendant les 90 minutes suivantes, pour ensuite nous faire savoir que nous étions seuls pour trouver les jardins et Trianon et retrouver le chemin du bus. Il y a alors eu confusion dans le secteur des autobus, puisque personne dans notre groupe n'a reçu de précisions sur l'endroit exact où se trouverait l'autobus, sur son apparence ou sur son étiquette. La seule raison pour laquelle j'ai donné 2 étoiles au lieu d'une est qu'au moins l'équipe de Viator Paris a été extrêmement réactive via WhatsApp. Cela a été grandement apprécié. Versailles elle-même était incroyable. Les voyagistes laissaient cependant beaucoup à désirer.

Sharyl_M, Sept 2023

Ce fut une expérience terrible. Nous sommes passés d'une visite de 8 heures à 10 heures et demie, ce qui nous a fait manquer notre réservation pour le dîner. Le guide touristique a passé 2 heures sur place puis a laissé le groupe de touristes dans le jardin, aucune carte ni direction n'a été donnée. Ce n'était pas une visite guidée d'une journée. André était furieux que mon mari doive aller aux toilettes et lui a demandé pourquoi il n'y était pas allé plus tôt. Il était irritable, semblait ennuyé et ne semblait rien vouloir montrer au groupe de touristes. Indiqué dans le jardin, le déjeuner est au restaurant sur la colline. Il y avait 3 restaurants et on ne nous a pas dit lequel aller. Il ne connaissait aucun moyen de transport alternatif. " Eh bien, si vous avez 38 euros, vous pouvez louer une charrette si vous voulez dépenser de l'argent. " Le train, il n'a même pas suggéré. Nous faisons des tournées sur Viator depuis des années et celle-ci était la pire. Nous pensons que nous devrions obtenir un remboursement.

Erik_G, Août 2023

Le guide était super et elle parlait très bien anglais.

Nous avons commencé la visite par le château de Versailles, puis avons passé à un aperçu des jardins et des fontaines depuis la terrasse au-dessus des Escaliers de Latone qui offre une vue panoramique sur le parc. Le guide vous donne des conseils sur leurs choses préférées à voir, puis vous êtes libre de parcourir les lieux jusqu'à l'heure du déjeuner assignée à votre visite, lorsque vous vous retrouvez au restaurant (La Flotille) près de l'étang à bateaux, au bout de la longue promenade entre La fontaine de Latone et la fontaine d'Apollon.

Le déjeuner était excellent et très satisfaisant.

Après le déjeuner, des billets (autoguidés) vous sont remis pour le Trianon. Je mentionne que la visite du Trianon est autoguidée, car une des personnes de notre groupe était contrariée parce qu'elle pensait que la visite du Trianon serait guidée. Notre famille était heureuse de ne pas être guidée, car cela nous permettait d'errer là où nos intérêts nous dictaient, à notre rythme. ÊTRE AVERTI; la promenade du restaurant au Trianon n'est pas courte (mais très enrichissante) . Des voiturettes de golf pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes sont disponibles à la location si vous préférez vous rendre au Trianon. (Vous ne pouvez pas louer de voiturettes au Trianon pour l'aller-retour du Trianon au point de départ - les voiturettes font l'aller-retour depuis le point de départ.)

ASTUCE : Une application gratuite est disponible pour votre smartphone qui vous donnera un guide visuel/audio du château, des jardins et du domaine de Trianon depuis le site officiel de Versailles. Cette application peut être téléchargée avant votre visite et consultée hors ligne sur place (aucune connexion Internet n'est nécessaire une fois que vous avez téléchargé l'application). Nous n'avons pas utilisé cette application, je ne peux donc pas dire à quel point elle fonctionne.

Nous avons marché jusqu'au Grand Trianon et visité à notre guise, puis avons traversé le Petit Trianon pour accéder au sentier menant au Hameau de la Reine (Hameau de la Reine) - un groupe de chalets rustiques normands autour d'un lac artificiel que Marie Antoinette avait construit lors de son séjour à Trianon. C'est un vrai régal à ne pas manquer, mais il n'est PAS à quelques pas de la Petite Trianon. Vous ne pouvez pas conduire une voiturette de golf sur les sentiers menant au hameau, alors prévoyez de marcher jusqu'à ce site, que vous ayez ou non une voiturette.

Lorsque vous descendez de votre bus pour la première fois, votre guide vous indiquera un lieu de rendez-vous sur le parking et vous indiquera l'heure à laquelle vous devez rencontrer le groupe à cet endroit désigné pour monter à bord de votre bus. Assurez-vous de garder une trace du temps qu'il vous faut pour arriver à l'endroit le plus éloigné de votre aventure depuis le point de départ sur la terrasse afin de savoir combien de temps prévoir pour le voyage de retour afin de revenir au point de départ à temps. pour rencontrer votre groupe. Nous avons gardé cela à l'esprit et sommes revenus à temps pour utiliser les toilettes et visiter la boutique de cadeaux près des portes d'entrée avant de rejoindre notre groupe sur le parking pour le retour à la maison. Gardez également à l'esprit qu'il y a une légère montée entre le Trianon et la grande terrasse devant le palais, prévoyez donc quelques haltes.

Dans l’ensemble, ma famille a passé un très bon moment et a créé des souvenirs inoubliables ! Et nous avons fait de bons exercices sains dans le mélange.

Carolyn_D, Août 2023

La tournée était très bonne. Le bus était très confortable et c'était agréable de savoir que le transport était pris en charge, surtout après une excursion d'une journée complète.

Notre guide Cecilia était très sympathique, compétente et nous a raconté des anecdotes amusantes et intéressantes ! Je me suis senti un peu pressé au palais, mais je comprends qu'ils limitent le temps d'observation pour gérer les foules et permettre au plus grand nombre de personnes de passer.

Le menu du déjeuner était correct. Bon rapport qualité/prix mais je me sentais aussi un peu pressé et comme s'ils voulaient que nous partions le plus tôt possible. C'était également une bonne occasion de rencontrer d'autres participants à la tournée et d'entendre leurs récits de voyage.

Quand ils ont dit qu'ils viendraient nous chercher à 18 heures. Je me demandais ce que je ferais pendant 6 heures mais au final, ce n’était pas suffisant pour voir tous les jardins et terrains. C'est immense et vraiment magnifique !

ANN_M, Août 2023

Malheureusement, notre expérience lors de cette excursion a été terrible. Je ne recommanderais pas du tout cela ! ! Nous pouvions à peine entendre notre guide pendant la majeure partie de la visite, puis une fois que nous avons déjeuné, notre guide est parti et n'a pas terminé la visite avec nous. Nous avons dû réfléchir pendant 5 heures supplémentaires avant l'arrivée du bus. Avec le recul, nous aurions dû prendre un taxi pour retourner au lieu de rendez-vous. De plus, la description de cette visite est inexacte car nous n’avons pas vu certaines des choses mentionnées comme la retraite privée de la Reine ou le spectacle des fontaines. Je recommanderais de ne faire qu'une demi-journée. C'est plus que suffisant pour voir le château. Ne perdez pas votre temps ni votre argent lors de cette visite ! ! Très décevant! !